EDM轉換率重要性
EDM是許多企業公司一定會使用的一項行銷工具，EDM更是一項維繫客戶的好幫手。今天如果寫好熱騰騰的EDM即將送到客戶信箱，到底會發生什麼事呢？客戶可能會因為你的EDM標題非常吸引他而點進來看，或是他想了解更多關於你的公司，就會點擊你放在信件裡面的連結。
而這在發送EDM到打開連結的正一整條路上，裡面包含了幾個重要因素：到達率、開信率、點擊率，轉換率。
而每一個步驟都有占了很重要的成分，接下來會一一解釋清楚。
1. 到達率(Delivered%)
到達率代表你發送出去的任何一個EDM進到客戶郵件的比率，換句話說就是到底有多少EDM是成功進入到客戶信箱的。而裡面的影響包括：數據質量、客戶名單正確性、信主機效能、系統設定。
很多時候只需要名單裡的內容是正確的，再透過資訊維護人員針對發信的主機做一定的檢驗，就能降低EDM被退信或是送到垃圾箱裡的機率，能夠提高發送出去的EDM的成功率。不然發了幾百封結果都是沒送出去反而會浪費更多時間。
2. 開信率(Open%)
開信率就是指EDM被打開的機率，而影響開信率最大的因素有： 郵件標題、寄送訂戶群。為了不要讓標題跟內文不一致，就必須要讓EDM充滿特色、清楚把效益寫在標題裡。也可以試著結合時下比較流行的用語或是時事，標題是一個很好活用的地方，也可以依據所選擇的客戶屬性不同，而製作不同的標題設計。
開信率的主要重點簡單來說，就是不要把對方沒有興趣的東西硬塞給他。假如今天是一個男生客戶，結果他收到的是如何用化妝品保養肌膚。這樣想必他看都不會看一眼吧。
應該把用戶分類為New(新用戶)、Active(活躍用戶)、Lapsed(流失用戶)、Never(從未有反應客戶)，而再透過客戶的年齡、性別、興趣，在進一步的做出適合不同客戶的開信標題。
3. 點擊率(Click%)
4. 轉換率(PV%)
結論
以上講解的這四個步驟就是簡單的EDM發送出去直到終點會經歷過的流程。比較需要去了解的是要根據定期EDM回報的數據，藉由數據的起伏來去做修改，讓下次的EDM能更以效率。相信只要勤加研究，發送EDM也一定會看到一定的成效。